I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI HCM

- Với chính sách tiên quyết vì lợi nhuận của khách hàng, vì sự gắn kết bền lâu, số lượng đặt bao nhiêu cũng là khách hàng thân thiết nhất.

  CartonOnline xây dựng hệ thống các chính sách vận chuyển tiết kiệm hiệu quả nhất với khách hàng.
Do mặt hàng bao bì thường cồng kềnh và giá trị mặt hàng này không cao nhưng chi phí vận chuyển lại rất cao, gấp nhiều lần các sản phẩm thông thường.

  Nhằm giải quyết những trăn trở của khách hàng khi phí vận chuyển là 1 bài toán tiết kiệm chi phí. CartonOnline hỗ trợ freeship cho các khách hàng đặt từ 1tr đồng trở lên.

• Quý khách mua hàng có số lượng hộp (hoặc tiền <=> 1.000.000đ tiền hàng trở lên) sẽ được vận chuyển miễn phí (thời gian giao hàng ngay hoặc từ 1-3 ngày) – Ghép ship được sẽ giao sớm, không ghép được thì cho dù phí ship bao nhiêu CartonOnline cũng giao trong thời gian cam kết freeship (điều kiện áp dụng với các sản phẩm hàng sẵn).
• Đối với quý khách hàng nào cần giao hàng gấp trong ngày thì CartonOnline  sẽ thu phí để giao hàng được nhanh chóng.
• Đối với các lô hàng sản xuất theo yêu cầu thì đơn hàng >2tr sẽ miễn phí vận chuyển.

( ++ Áp dụng xuyên suốt đến khi có thông báo mới ) 

( ++ : TP. Thủ Đức và Quận 7 được hỗ trợ 50% phí ship) 

II. GIAO HÀNG MIỄN PHÍ TẠI LONG AN

*   Đơn hàng ≥ 3.000.000 VNĐ: các điểm thuộc huyện Đức Hoà, Cần Giuộc, Bến lức, TP. Tân An, Thủ Thừa, Cần Đước

*   Đơn hàng ≥ 4.000.000 VNĐ: các điểm thuộc huyện Đức Huệ, Tân Trụ, TP.Tân An, Thủ Thừa

*   Pacpac nhận hỗ trợ giao tận nơi vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần đối với khách hàng có đơn hàng trị giá tối thiểu ≥ 3.000.000 VNĐ.

*   Thứ 3: các điểm thuộc huyện Đức Hoà, Cần Giuộc, Bến lức, TP. Tân An, Thủ Thừa, Cần Đước

*   Thứ 6: các điểm thuộc huyện Đức Huệ, Tân Trụ, TP.Tân An, Thủ Thừa

Các tỉnh còn lại: CartonOnline hỗ trợ chuyển ra chành xe cho khách hàng miễn phí.

III. CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

Với phương châm: Hợp tác cùng phát triển

CartonOnline  mong muốn hợp tác với các đại lý ở các tỉnh Miền Trung và Miền Nam và tại TPHCM với chính sách giá tốt nhất hiện nay, cũng như những hỗ trợ về đơn hàng, kho vận, nhân sự ...

Liện hệ: 0903.133.205 Mr Duy - để lấy bảng báo giá đại lý cũng như những thắc mắc khác

III. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ĐỔI TRẢ VÀ THANH TOÁN

Phương thức nhận hàng và đổi trả:
- Sau khi nhận hàng, quý khách hàng kiểm tra hàng và ký giấy giao nhận
- Thanh toán tiền sau khi nhận hàng
- Trường hợp hàng không đúng như thoả thuận có thể không nhận hàng hoặc sau khi nhận hàng nếu phát hiện hàng lỗi quý khách có thể liên hệ để được đổi trả hàng lại, mà không mất bất kỳ chi phí nào

Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

• Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ CartonOnline)
• Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi), Khách hàng tại các tỉnh thành thanh toán 100%  CartonOnline sẽ giao hàng 
• Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản